跨境电商拐点已至,AI智能体重塑卖家出海逻辑
2025-11-19
行业聚焦

未来的出海,将是一场以科技为核心、以金融为支点的系统性竞争。

身处跨境电商大海,卖家们往往能比常人更敏锐地体察到市场水温的变化。当前全球经济环境发生改变,风向调转,由此带来很大的不确定性,导致许多卖家对自己业务的掌控力度下降。
同时,信息不对称的问题也长期困扰跨境卖家,体现在金融层面,就是跨境支付业务困难重重,资金周转到账有风险,卖家利润被不断侵蚀。
与挑战相伴而来的是机遇,AI智能体全面爆发,深刻改变外贸的运营模式和成本结构,重塑卖家出海逻辑;第三方支付平台持续壮大,颠覆旧有的代理行体系,为卖家解决跨境支付问题带来更多可能性。
在这种变局之中,谁能读懂全球金融的走向,谁就能更好地抢占出海新时代的主动权。10月22日,领先的全球支付与金融平台Airwallex 空中云汇在上海正式举行“未来金融峰会”。正值空中云汇全球化征程第十年,Airwallex 首席营收官吴恺、澳大利亚驻上海总领事等一起亮相峰会。

受Airwallex 空中云汇邀请,《跨境前沿》来到峰会现场,和出海者们共同领略AI金融革新愿景与品牌焕新,与卖家朋友们分享峰会精彩瞬间、传递全球金融科技启示。

十年时间,说长不长,说短不短,但已经足以深刻改变许多事物。2015年,全球化加速发展,互联网流量红利尚未触顶,跨境电商大爆发;十年后的2025年,人们谈论的关键词更多是“重构”,以及地缘割裂、各国监管割裂带来的供应链平衡、合规、金融科技等挑战。
有人说,如今全球化正在倒退。但Airwallex 空中云汇首席营收官吴恺在峰会演讲中表示:“在所有‘割裂’的缝隙里,我们发现了更强烈的连接渴望:无数创业者依然想把产品卖往全球各地,传统工厂想获取先进的技术,从而降低成本,提升效率。无数新诞生的AI原生企业,需要在全球数十个国家同时落地金融支付。”

“所有割裂当中,人或企业的链接需求并没有消失,反而更强了。只是需要一个更聪明、更安全、更透明的连接。”
正是在这种世界格局中,空中云汇成为“让连接继续发生”的系统级力量,致力于用体系化的能力应对世界的不确定性,把资金与数据的安全作为所有连接的基石,并消除连接焦虑,让全球企业能更顺畅地展开合作。
当然,要让这种美好愿景成为现实,技术实力必不可少。过去十年,全球金融科技经历了三次技术跃迁:2015年,跨境支付刚刚起步;2020年,API和云原生实时支付系统兴起;2025年,AI逐渐成为所有技术的底座,互换一个新的智能金融基础设施。
伴随着全球三次技术跃迁,空中云汇也实现了三次跃迁。2015年,空中云汇刚刚从澳大利亚墨尔本一家咖啡店诞生,在“希望让资金流像数据流一样能够流动”的初衷下,空中云汇开始搭建全球资金移动网络,大幅缩短了交易链路。
2020年,空中云汇打造了全球企业的金融API服务,支持企业嵌入全球账户、支付、结算、外汇、全球Visa卡。这时候的空中云汇,已经跨越了单纯的工具属性,成为企业全球化的“基础设施”。
2025年的今天,踩着AI时代的浪潮,空中云汇继续向前迈进,以其强大的全渠道收单、帐单管理、财务管理等能力,成为全球企业的金融操作系统,为客户提供全方位支付保障。除此之外,空中云汇也在用更智能的系统和产品,帮助企业更好地适应新的全球贸易环境。
这不禁让我们想起前段时间空中云汇提出的“Building The Future of Global Finance”的品牌理念:要以科技为基底,重新构建全球金融未来,从传统金融体系的局限中跃迁,搭建一个开放、智能、无边界的全球金融网络。

对于未来,空中云汇认为,下一个十年的关键词可能是“共生”。世界参与者不再只是人类,企业系统、AI助手、智能体,都可能成为独立的经济单元。
基于这种信念,空中云汇开创了"AI代理金融",正在将AI Agent与企业金融场景深度融合。Airwallex 空中云汇首席营收官吴恺表示:“这样的AI智能体,能够理解企业独特的财务历史、偏好和合规要求,并执行具体的财务操作,帮助企业真正实现资金管理的智能化。”
峰会主会场活动最后,空中云汇重磅发布全新产品 Airwallex Billing。作为一套计费管理系统,该产品无缝集成了10年来空中云汇构建的所有全球能力,“收存付”可覆盖所有的业务场景,专为快速增长的企业打造一站式、全球化方案,核心功能包括账单管理、订阅管理和用量计费。

“企业,尤其是全球化企业的业务增长,绝对不应该被计费管理而拖慢。正因如此,我认为计费管理领域需要一场变革。”Biling 产品总经理 Sean Li 这样表示。

复盘整场峰会,《跨境前沿》注意到,AI是一个被多次提及的关键点。
历史上每一次重大的科技变革,都不仅仅是工具的升级,更是一次对“可能性”疆域的重新勘测与拓展。蒸汽机的出现和电力的普及使人类得以突破体力极限,实现规模化生产;互联网的诞生将世界带入信息化时代,催生出一大批全新的商业模式。因此,我们有理由相信,AI浪潮的滚滚而来,也将构建生产力的新范式。
在跨境电商行业,AI能大大拓宽卖家自身能力的边界。比方说,过去卖家选品,可能需要花费大量人力物力做海外实地调研,生产出一批样品看市场反馈,才能觉得哪个产品应该加大力度生产。但如今,商家完全可以AI生成一批产品样图,投放到海外社媒平台看互动数据,就能轻松判断哪个产品最受海外消费者喜爱。
同样的,在营销环节,AI能发挥的作用也远远超出卖家的想象。过去跨境电商卖家做广告,本地化是一个很大的挑战,有时不得不花重金请专业团队做本土化内容。但在如今这个AI时代,市面上已经有大批AI工具可以结合知识库和RAG等技术,因地制宜生成优质热门内容,写文案、做剪辑、生成视频、翻译,等等,大大方便卖家进行广告营销。
AI工具带来的营销想象力还不止于此。我们了解到,现在已经有大批卖家开始用AI做虚拟主播账号,大量布局海内外各个社媒平台。这些AI生成的主播专门带货卖家自己的产品,输出内容质量稳定,还可以全天候工作,效果十分不错,可能会成为今后跨境卖家出海营销的一个重点思路。
除了选品和营销,在运营层面,AI的潜力也已经得到验证。过去,跨境电商卖家在确定运营策略时,可能需要请外部的店长或者顾问给建议,让他们来告诉你怎么做才对,效果怎么样先不论,单是费时费力就足够劝退部分卖家。而如今,AI可以在很短时间内看几百万个店铺的数据、做专业分析,给卖家生成专业化、定制化的运营方案,用可靠的大数据能力为商家提供指引,省时省力省成本。
在峰会分会场,极睿科技创始人武彬给我们分享了他的见解。他认为,大模型时代,AI带来的最核心的价值是“降本增效,放大流量”。以前跨境人们谈出海,可能第一步就是要在日本、新加坡或者美国招人建团队,现在则可以用AI来代替大批人力处理工作,一旦把AI用好,将能极大地降低成本。

顺着这个思路深入地想,可能未来我们会见证越来越多“一人成军”的跨境大卖崛起。他们在AI的辅助下,只用很少的员工就能做成几千万、上亿、乃至几十亿的GMV。届时,业内评价一位跨境人生意做得怎么样,可能看的也不再是他的团队规模有多大,而是看他能不能用好AI、以小成本撬动大利润。
值得一提的是,在跨境支付方面,AI也将起到关键性作用。Airwallex 空中云汇数据与人工智能副总裁 Timothy Wong 发表演讲称:“金融领域正进入智能体金融(Agentic Finance)的时代。每一个AI agent都专注于不同的财务职能,如:优化资金调度、自动核对费用,或主动发起支付。”
当前,空中云汇专注的两大重点方向,就是为客户打造新一代AI原生软件,以及成为一家 AI原生公司。它将帮助卖家实现全链路的Agent-ready:从订单与结账 API、委托支付,到OpenAI、谷歌等多种协议之间的无缝适配。
总的来说,跨境电商几乎每一个环节,选品、营销、运营、支付,都在被AI重塑。在跨境电商的新周期中,AI不仅提升效率,也重构逻辑,正成为贯穿全链的底层能力,它或许将在某种程度上决定一家出海企业能走多远、跑多快。

近年来,随着全球跨境电商市场的发展壮大,跨境支付市场也迎来了大爆发。根据Grand View Research公布的数据,2030年,全球跨境支付市场的规模将从2024年的2125.5亿美元增至3207.3 亿美元,期内复合年增长率约为7.1%。

市场规模持续扩大的同时,跨境支付模式也在发生深刻变革。面对跨境贸易的复杂性与即时性需求,传统银行的运作模式在效率、透明度与灵活性上,已难以满足全球企业的运营节奏,其结构性矛盾日益凸显。
在这种情况下,第三方支付以其高效性成为了当前行业主流模式。它的崛起打破了长期存在的技术垄断与信息壁垒,为跨境企业带来了更高的自由度与可控性。那些深受汇率波动、高手续费、结算速度慢、合规难等问题的困扰的跨境卖家,正在比以往任何时候都迫切地渴求专业的第三方支付平台提供支持。
而Airwallex 空中云汇以其强大的金融实力,成为了卖家出海的优解。它提供的一站式的跨境收款、付款、资金管理解决方案直击卖家跨境支付痛点,是大批卖家的好帮手。
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