杭州探索“专业直播+产教融合+一站式出海服务”跨境电商发展新模式

2025-12-11

行业聚焦

日前，浙江省《竞跑者》刊发《健全“直播+平台+跨境电商”三位一体融合发展机制改革(二），来看看这些地方的做法》，聚焦杭州市西湖区探索“专业直播+产教融合+一站式出海服务”跨境电商发展新模式的经验做法。一起来看看！

杭州市西湖区以跨境电商产教融合为切入点，联合浙江外国语学院、汇峰国际园区运营方，聚焦复合型人才培育、初创型企业孵化、全流程出海服务，打造浙外跨境电商产业园，构建“专业直播+产教融合+一站式出海服务”跨境电商发展新生态。目前已引进亿厉进出口贸易、极光跨境动漫等跨境电商及相关企业28家，带动全区今年上半年实现跨境电商出口额53.18亿元、同比增长229.6%。

全链条要素支撑，

筑牢跨境电商“压舱石”

强化机制靶向牵引

创新“政府搭平台出政策+高校引人才导资源+园区腾空间专运营”机制，实现政府、高校、企业信息互联、资源共享，推动科研创新与成果转化，形成“校园+产业园+孵化园”发展格局。已出台一系列优惠政策，包括提供600平米免费场地、首期3000平米场地50%租金补贴、100元/平米装修补贴等，共减免租金16.4万元。

强化平台综合集成

紧抓跨境电商发展机遇，建设跨境电商公共服务中心，提供政策咨询申报、企业孵化培育、产业资源链接等服务。针对双循环经济发展，重点打造“新品牌孵化公共服务中心”，建成共享直播间、多功能选品区、智能化交易区等核心功能区，融合人才培养、品牌出海、法律咨询等功能。

强化科技创新应用

发挥辖区浙江外国语学院、浙江工业大学、浙江科技大学等科创资源优势，推动产学研精准对接。比如，杭州中炫进出口有限公司与中国林业科学研究院开展合作，研发“科技面粉”实现五大技术突破，已在泰国建立销售基地，预计两年内销售额突破1亿元。创新探索“数字人直播”形式，依托人工智能、大数据分析、语音合成等技术，实现24小时不间断直播，精准匹配用户需求、提供个性化互动服务。

全方位人才赋能

点燃专业直播“强引擎”

“复合化”培养体系

成立全国首家跨境电子商务创业学院，打造“跨境电商产业研究院”，创新“多语种+跨境电商/直播实战”“专业+跨文化沟通应用”等融合培养模式，形成“课程培育+赛事锤炼+基地孵化”的复合型人才三维培养体系。入选省级第三批跨境电商产教融合示范基地，跨境电商人才培养模式获“全球跨境电商峰会”跨境电商人才培育奖。在全国跨境电商专业能力大赛等赛事中表现亮眼，近两年获各类国家级、省级奖项200余项。

“实战化”课程设置

全国首批获教育部批准开设跨境电商本科专业，创新推出“3+1”实验班、“2+2”留学生班、跨境电商直播微专业、跨境电商本科班等四类跨境电商人才教学模式。探索“校企双导师+真实项目+平台实战”机制，聘请行业专家与高校教师共同指导，设立全国首个跨境直播领域微专业，实现专业设置与产业需求精准对接、课程内容与企业标准同步更新、实训基地与工作场景无缝衔接。

“全球化”人才联动

联动市级出入境部门，依托区移民融合服务中心，全国首创“勤工助学+直播岗位”签证，面向高教园区5000余名留学生定向提供“勤工助学一站办”服务，已完成来自印尼、泰国等国家32名留学生签证，顺利开展跨境电商贸易实习，助力中国产品销往海外。

全流程服务供给

打造企业出海“加速器”

打造“一站式”融合中心

打造西湖区国际移民融合服务中心，针对跨境电商产业需求，建设出海电商直播室15间，按照“企业入驻+集中直播+全程监管”模式统一运营，一站式解决留学生面向海外直播工作需求。中心成立以来，已助力留学生创办外资企业、合资企业15家，上半年带动区域到位外资1135.54万美元。

推动“精准化”资源匹配

搭建企业与留学生沟通桥梁，与高校签订合作协议，制定优秀留学生推荐标准，与企业建立战略合作，排摸企业产业特色、经营情况和出海需求，推动产业出海拓市与留学生海外资源优势互补。比如，与浙江科技大学留学生签约，今年暑期通过私域直播等形式，帮助企业批量出口光伏产品等，贸易额达1800余万元，目前正积极推进太阳能反渗透饮水设备等产品销往“一带一路”国家。

优化“全周期”服务体系

面向跨境电商企业设置服务窗口，组建经验丰富、专业高效的服务团队，构建预创业能力筑基、人力资源服务、空间载体支撑、投融资服务等企业全生命周期服务链，已为176家企业提供服务300余次，累计孵化主播100余人。建立产业联盟促进资源共享合作，预计年底前推动本土品牌出海40家。建强之江、黄龙法务集聚区，针对数据合规、隐私保护等出海风险，提供全方位涉外法律服务。

杭州探索“专业直播+产教融合+一站式出海服务”跨境电商发展新模式

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